В отношении оплаты коммунальных услуг потребительский сегмент опрашиваемых предопределил следующую ситуацию: 22 из 100 респондентов оплачивают коммунальные услуги в Сбербанке; 20 из 100 – в Приватбанке; 18 из 100 – в банке “Аваль”; 5 из 100 – в Укрсоцбанке; 4 из 100 – в банке “Надра”; 1 из 100 – в Проминвестбанке.

В банках Правекс, Прокредит и Райффайзен респонденты не оплачивают коммунальные услуги, а 32 из 100 не производят оплату коммунальных платежей в перечисленных выше 9 банках.

Что касается предпочтений в выборе банка для депозитных вкладов в национальной валюте, то 15 респондентов из 100 выбрали Приватбанк, соответственно: 7 из 100 – банк Аваль, 5 из 100 – банк “Надра”, 3 из 100 – Укрсоцбанк, 3 из 100 – Сбербанк, 1 из 100 – Правексбанк, Сбербанк, 1 из 100 – Проминвестбанк.

В банках Прокредит и Райффайзен респонденты не имеют депозитов в национальной валюте. Более того, 66 респондентов из 100 вовсе не имеют депозитных вкладов или же пользуются услугами других банков.

Применительно к депозитным вкладам в иностранной валюте сложилась такая тенденция: 6 респондентов из 100 предпочитают банк “Аваль”, соответственно: 4 из 100 – Приватбанк, 1 из 100 – банк “Надра”, 1 из 100 – Райффайзенбанк.

В Прокредитбанке, Правексбанке, Сбербанке, Проминвестбанке респонденты не имеют депозитов в иностранной валюте, а 88 опрошенных из 100 не имеют депозитных вкладов вообще или пользуются услугами других банков.

Для осуществления такой банковской услуги, как “денежные переводы” респонденты таким образом выражают свои предпочтения: 19 из 100 – Приватбанк; 11 из 100 – банк “Аваль”; 3 из 100 – Укрсоцбанк; 1 из 100 – Правексбанк; 1 из 100 – Проминвестбанк; 1 из 100 – Райффайзенбанк.

В процессе исследования выявлено, что в Прокредитбанке и Сбербанке респонденты не осуществляют денежные переводы, а 62 из 100 респондентов не обращается к данной услуге вообще или же выбирают для этого другие банки.

Выбор банка для осуществления кредитных услуг не менее важная проблема в контексте проведенного исследования. Как оказалось, кредитные услуги также востребованы, как и многие другие виды банковских услуг, а в отношении сформировавшихся предпочтений в выборе банка для их осуществления сложилась такая тенденция: 15 респондентов из 100 предпочли кредитные услуги Приватбанка, соответственно: 6 из 100 – банка “Надра”, 5 из 100 – банка “Аваль”, 3 из 100 – Укрсоцбанка, 2 из 100 – Прокредитбанка.

Кроме того, в Правексбанке, Сбербанке, Проминвестбанке и Райффайзенбанке респонденты не берут кредиты, а 69 из 100 опрошенных вовсе не нуждаются в кредитных услугах или приобретают их в других банках.