Управление конкурентоспособностью банка – это совокупность мер по систематическому совершенствованию банковского продукта, постоянному поиску новых каналов его сбыта, новых групп покупателей, улучшению сервиса, рекламы.

В банке в обязательном порядке должна быть разработана соответствующая стратегия или комплекс стратегий в области конкурентоспособности, предусмотрены меры по всему комплексу услуг. Стратегии могут различаться по целям, временным параметрам и другим характеристикам, но в любом случае их главная задача – обеспечение определенных рыночных преимуществ перед конкурентами.

В качестве средств такого обеспечения можно выделить две группы факторов: отражающие “превосходство в умении” и “превосходство в ресурсах”.

Разработка стратегии развития банка проводится теми лицами, которые в конечном итоге будут нести ответственность за ее реализацию. Так обеспечивается соответствие задачи стратегического планирования процессу стратегического управления деятельностью банка.

В зависимости от концепции развития банка с учетом его специализации на основе различных методов стратегического анализа разрабатывается долгосрочный план развития банка, основой которого является достижение главной стратегической задачи или их комплекса на долгосрочный период.

С экономической точки зрения задача может быть выражена как в качественных (выживание, рост, занятие лидирующего положения и т.д.), так и в количественных показателях (рост баланса и капитала до определенной величины, достижение определенной рентабельности капитала, прибыли, рентабельности и т.д.).

Стратегические цели предполагают определение тактических решений (способы получения прибыли; сроки, регламент и условия исполнения; номенклатура предлагаемых услуг; план роста валюты баланса и капитала, клиентской базы; структура и динамика активов и пассивов; планирование прибыли).

Концептуальные основы единой системы планирования предназначены для повышения эффективности деятельности банка за счет роста уровня интеграции и консолидации различных видов планов, улучшения их качества и действенности, более полного соответствия Стратегии банка и условиям внешней среды.

Основными документами, регламентирующими формирование, актуализацию и функционирование системы планирования в банке, являются:
- Указания по формированию стратегии банка;
- Рекомендации по формированию и вводу в действие региональных стратегий банка;
- Рекомендации по оценке значимости региональных стратегий;
- Процедура мониторинга реализации стратегии;
- Положение по бизнес-планированию;
- Положение о бюджете банка;
- Бюджетный меморандум;
- Рекомендации формированию и управлению целевыми программами в банке;
- Положение о плановых комиссиях банка;
- Процедура утверждения индивидуальных планов и оценки их выполнения;
- Руководство по проектным группам банка.